Veta „som viac na písmenká ako na číselká" mi nie raz zablokovala rozhovor o kariérnej zmene skôr, ako vôbec začal.
Ľudia si vytvárajú obraz o IT ako o priestore plnom matematiky, kódu a technického žargónu, a na základe tohto obrazu sa vopred vyraďujú zo súťaže.
Problém je, že tento obraz je nepresný, a to platí najmä pre role ako IT biznis analytik.
IT teda naozaj nie je pre každého. Ale dôvody, prečo nie, sú úplne iné, ako si väčšina ľudí myslí.
Kde sa berie ten mýtus o „číselkách"
Keď niekto povie, že IT nie je pre neho, zvyčajne má na mysli programovanie, databázy alebo infraštruktúru.
To je pochopiteľné, lebo práve tieto oblasti IT reprezentujú filmy, seriály aj väčšina kariérnych článkov.
Realita IT projektov je ale omnoho pestrejšia. Na každom väčšom projekte pracujú ľudia, ktorí nepíšu ani riadok kódu. Komunikujú so zadávateľmi, zbierajú požiadavky, prekladajú biznis potreby do zrozumiteľnej formy pre vývojárov, udržiavajú dokumentáciu a sledujú, či výsledok zodpovedá tomu, čo bolo na začiatku dohodnuté. Toto je práca IT biznis analytika a technické vzdelanie k nej nepotrebujete.
Čo k nej potrebujete, je iné.
Čo IT skutočne vyžaduje
Sú dve vlastnosti, ktoré v IT projekoch rozhodujú o tom, či človek uspeje alebo nie, a pritom nemajú nič spoločné s technikou.
Prvá je ochota učiť sa priebežne. IT sa mení rýchlo. Technológie, metodiky, nástroje, aj spôsoby práce v tímoch. Človek, ktorý považuje vedomosti nadobudnuté pred dvadsiatimi rokmi za dostačujúce, bude v tomto prostredí trvalo frustrovaný. Nejde o to, že by musel vedieť všetko. Ide o nastavenie mysle, o to, že nové veci vníma ako zaujímavé, nie ako hrozbu.
Druhá vlastnosť je mentálna odolnosť. Projekty prechádzajú krízami. Termíny sa posúvajú, požiadavky sa menia v poslednej chvíli, ľudia v tíme nesúhlasia. Kto tieto situácie nevie zvládnuť s rozvahou, bude mať v IT ťažké časy bez ohľadu na to, ako je technicky zdatný.
Ak tieto dve veci máte, technický background je len bonus, nie podmienka.
Netechnický background ako výhoda
IT biznis analytik, ktorý prichádza z konkrétneho odvetvia, má niečo, čo sa nedá naučiť z učebnice. Pozná kontext.
Účtovníčka, ktorá sa stane biznis analytičkou na projekte výmeny účtovného softvéru, vie presne, prečo určité funkcie existujú, ako sa mení legislatíva a čo by pri zlom nastavení nového systému spôsobilo problémy. Projektový manažér takého človeka hľadá. Človek, ktorý pracoval v bankovníctve, vo výrobe alebo v logistike, prináša do IT projektu porozumenie procesom.
Toto nie je len pekná myšlienka na papieri. V praxi to vidieť pri každom projekte, kde sa mení alebo nasadzuje systém s priamym dopadom na konkrétnu biznis oblasť.
Pre koho je rola biznis analytika vhodná
Biznis analytik je predovšetkým komunikátor. Väčšinu pracovného času trávi rozhovormi s rôznymi ľuďmi, kladením otázok, počúvaním, objasňovaním a zaznamenávaním. Musí vedieť rozprávať jazykom biznisu so zástupcami zadávateľa a zároveň rozumieť aspoň základným technickým pojmom, keď komunikuje s vývojármi.
Táto rola nie je výsadou extrovertov. Aj introvert, ktorý kladie premyslené otázky a dôsledne si zaznamenáva odpovede, môže byť výborným analytikom. Dôležité je ale byť úprimný sám k sebe.
Ak niekto nastúpi do role, ktorá od neho vyžaduje dennú komunikáciu s desiatkami ľudí, a táto predstava ho vyčerpáva skôr, ako začne, nebude sa v nej cítiť dobre.
Precíznosť je rovnako podstatná ako komunikatívnosť. Dokumentácia, ktorú biznis analytik tvorí, slúži ako referencia pre celý tím počas projektu. Chyba, alebo neaktuálny záznam, sa môže prejaviť problémom vo vývoji o týždne neskôr.
Čo to znamená pre vaše kariérne rozhodovanie
Ak zvažujete prechod do IT, prvá otázka nie je „mám technické vzdelanie?". Prvá otázka je „som pripravený na to, že veci okolo mňa sa budú meniť rýchlo a opakovane?".
Druhá otázka je „viem komunikovať s rôznymi typmi ľudí a baví ma to?".
Ak ste odpovedali áno na obe, technický background je vec, ktorú si doplníte. Kurzy, prax, online materiály. To sú nástroje, ktoré existujú. Nastavenie mysle a osobnostné predpoklady sa menia oveľa ťažšie.
Z praxe na projektoch platí: tím si poradí s technicky menej zdatným analytikom, ktorý dobre komunikuje a rýchlo sa učí.
S niekým, kto technológie ovláda, ale nedokáže dostať z ľudí potrebné informácie, si tím neporadí takmer nikdy.
Záver
IT nie je uzavretý klub pre ľudí s technickým diplomom. Je to prostredie, ktoré vyžaduje konkrétny typ človeka, a ten typ nie je definovaný vzdelaním, ale spôsobom myslenia a prístupu k práci.
Pred tým, ako začnete hľadať kurzy alebo posielať životopisy, oplatí sa stráviť chvíľu nad otázkou, ktorá je podstatnejšia ako neistota či to zvládnete technicky.
Tá otázka znie: “Chcem pracovať v prostredí, kde sa pravidlá hry pravidelne menia a kde sa odo mňa očakáva, že si s tým poradím?”
Ak vaša odpoveď je áno, potom je otázka „či?" na mieste vystriedať otázkou „kde začať?".
Navštívte Springbut web, prihláste sa do Springbut akadémie, alebo si aspoň vypočujte tento podcast. Veľa šťastia želám. Ak máte otázky, napíšte mi na info@springbyt.com
