V menších IT tímoch a startupoch sa to robí bežne: jedna osoba je Product Owner a zároveň zbiera požiadavky od používateľov, dokumentuje ich a komunikuje s vývojármi. Hovorí sa jej IT biznis analytik. Alebo Product Owner. Závisí od dňa.
Dlho som si myslela, že je to len otázka veľkosti tímu. Čím menšia firma, tým viac musí jeden človek pokryť. Čiastočne je to pravda. Ale v praxi som videla, čo sa stane, keď tieto dve roly ostanú trvalo zmiešané bez jasného vedomia, čo každá obnáša.
Čo robí Product Owner
Product Owner (vlastník produktu) je hlas zákazníka vo vývojovom tíme. Má na starosti backlog (zoznam položiek na vývoj): čo sa bude robiť, v akom poradí a prečo. Rozhoduje o prioritách na základe hodnoty pre biznis a používateľa. Nesie zodpovednosť za to, že tím pracuje na správnych veciach.
Je to rola strategická. PO vidí produkt ako celok a rozhoduje o jeho smerovaní. Keď vývojár dostane user story (príbeh používateľa), pochádza od PO.
Tlak tejto roly je tlak rozhodnutí: PO musí povedať áno alebo nie a posúvať veci vpred.
Čo robí IT biznis analytik
Biznis analytik pracuje inak. Jeho úlohou je pochopiť, čo biznis naozaj potrebuje, nie len to, čo hovorí, že chce. Zbiera požiadavky od stakeholderov (zainteresovaných strán), analyzuje ich, hľadá medzery a nekonzistencie a formuluje ich tak, aby im vývojári rozumeli.
Je to rola hlbokého porozumenia. IT BA si môže dovoliť zastaviť sa a opýtať sa znova. Ak PO hovorí, že chcú nový modul pre zákazníkov, BA sa pýta: Ktorých zákazníkov? Čo presne robia dnes? Kde to havaruje? Čo sa stane, ak to neopravíme?
Tlak tejto roly je tlak pochopenia: IT BA musí vedieť, čo je za zadaním, nie len čo zadanie hovorí.
Kde sa roly prekrývajú a čo z toho vzniká
V agilných tímoch spolupracujú PO a BA tesne. PO definuje, čo chce. BA pomáha spresniť, ako to bude fungovať. Spolupracujú na backlogu a obaja sú prítomní pri rozhovoroch so stakeholdermi.
Keď tieto dve roly splynú natrvalo v jednej osobe, stratí sa priestor na spochybnenie. PO má motiváciu rozhodovať a posúvať vpred. BA má motiváciu zastaviť sa a overiť fakty. Keď je to ten istý človek, jedna z týchto motivácií zvyčajne vyhrá.
Tímy, kde jedna osoba robí oboje bez jasného rozdelenia, sa stretávajú s tým, že požiadavky sú neúplné, vývojári sa vracajú s otázkami a mení sa viac, ako by bolo treba.
Čo to znamená pre tých, ktorí o IT uvažujú
Ak zvažujete vstup do IT a rozhodujete sa medzi rolami, táto hranica je praktická pomôcka. Pýtajte sa sami seba: láka vás viac strategické rozhodovanie o tom, čo sa bude vyvíjať? Alebo vás láka hlboké porozumenie požiadavkám a komunikácia medzi biznisom a IT?
Oboje je legitímna cesta. Oboje si vyžaduje odlišnú sadu zručností.
IT biznis analytik je pre niekoho, kto má rád otázky viac ako odpovede. Komu nevadí nejasnosť a vie sa pohybovať medzi svetom biznisu a svetom IT bez toho, aby v každom z nich bol expertom.
Záver
Product Owner a biznis analytik sú dve roly s rôznymi cieľmi. Jedna rozhoduje a posúva. Druhá sa pýta a overuje. V dobrých tímoch spolupracujú. V malých tímoch ich môže robiť jeden človek, ale s vedomím, že vykonáva dve rôzne funkcie.
Vedeli by ste, kde je táto hranica vo vašom projekte alebo na pracovisku?
Ak chcete vedieť viac o roli biznis analytika v praxi, pozrite si ITBA kurzy na www.springbut.com, alebo priamo v academy.springbut.com. Registrácia do akadémie ako aj niekoľko minikurzov je zdarma.
