Prečo je prvý mesiac v IT tíme špecifický
Nastúpiť do nového tímu v IT projekte nie je rovnaké ako nastúpiť napríklad do obchodného oddelenia. Tímy tu pracujú s vlastnou terminológiou, skratkami, internými názvami nástrojov, procesov aj funkcií. To, čo zvonka vyzerá ako nezrozumiteľný žargón, je pre členov tímu bežná každodenná reč. A práve toto mnoho začínajúcich IT biznis analytikov, product ownerov, testerov a iných netechnických profesionálov podceňuje.
Keď nastupujete do firmy, nikto od vás prvý deň neočakáva, že budete riešiť komplexné problémy. Očakáva sa od vás, že sa zorientujete. Kde je kávovar, ako fungujú prestávky, kto je kto v tíme a čo znamenajú výrazy, ktoré kolegovia používajú automaticky. Toto je základ, bez ktorého sa nedostanete ďalej.
Jazyk kmeňa je prvá bariéra, ktorú musíte prekonať
Jeden konkrétny príklad z praxe to vystihuje lepšie ako akákoľvek teória. Kolegyňa, ktorá bola vo firme mesiac, hovorila zaučujúcej kolegyni vetu v zmysle: "PN lotom som pretrekovala hlavný flow toho nového partu." Nový kolega, ktorý bol vo firme prvý deň, to počúval a po chvíli povedal: "Nerozumiem reči vášho kmeňa."
Táto veta je presná a dôležitá. Na začiatku naozaj nerozumiete reči toho kmeňa. A práve toto je jedna z prvých vecí, na ktorú by ste mali sústrediť pozornosť: naučiť sa, čo konkrétne slová v danom tíme znamenajú. Nie preto, aby ste zneli cool, ale preto, že bez toho neviete správne interpretovať, čo sa okolo vás deje, čo sa od vás žiada a do akého kontextu vaša práca zapadá.
O pol roka neskôr bol ten istý kolega plne zorientovaný a spomínaná veta mu prišla smiešna, lebo pochopil, že išlo o úplne jednoduché pojmy. Takto to funguje. Stačí čas a zámerná pozornosť.
Pozorovanie je na začiatku produktívnejšie ako iniciatíva
Intuitívne to znie nelogicky. Predsa chcete ukázať, že ste schopní, aktívni, prínosní. Lenže v prvých dvoch týždňoch je najcennejšia vec, ktorú môžete urobiť, byť dobrým pozorovateľom. Sledovať, ako tím komunikuje, ako prebieha rozhodovanie, kto má reálny vplyv, aké sú neformálne pravidlá.
Tímy nemajú radi, keď nový člen začne hneď v úvode poučovať: "U nás v predchádzajúcej firme sme to robili inak" alebo "Dalo by sa to robiť lepšie takto." Tento prístup ľudí irituje a podkopáva dôveru skôr, ako ste dostali príležitosť ju vybudovať. Rešpekt v IT tímoch sa buduje ukázaním výsledkov, nie verbálnou iniciatívou.
Funguje to takto - najprv niečo dokážete, niečo sa vám podarí. Potom máte kredit na to, aby ste navrhovali zlepšenia procesov a ľudia vás budú počúvať. Ak začnete s návrhmi na začiatku, bez preukázanej hodnoty, väčšinou vás nebudú brať vážne.
Čo si treba ujasniť hneď na začiatku
Zoznámenie sa s tímom je konkrétna praktická vec, nie formalita. Vedieť, kto sú vaši blízki kolegovia a s kým budete spolupracovať, je základ funkčnej práce. Keď sa stretnete s niekým na chodbe a vymeníte si pár viet, oni si vás zapamätajú. Pre vás je ťažšie naraz vstrebať napr. 50 mien a tvárí, pre nich stačí zapamätať si jednu novú osobu - vás. Krátke neformálne rozhovory pri príležitostných stretnutiach vám v tomto pomôžu viac, ako by sa zdalo.
Za oveľa dôležitejšiu vec však považujem aktívne si ujasňovať terminológiu. Keď počujete výraz, ktorý nepoznáte, zapíšte si ho a zistite, čo znamená. Opýtajte sa. Tímy to väčšinou ocenia, lebo prejavíte záujem a snahu pochopiť kontext.
Čo môžete pokojne ignorovať
Môžete ignorovať tlak, ktorý si na seba sami kladiete, že musíte všetko vedieť od prvého dňa na sto percent. Tento tlak je nereálny a vo väčšine prípadov si ho vytvárate sami. Vedúci tímu alebo osoba, ktorá vás prijímala, nesie zodpovednosť za to, aby vás previedla procesom a dala vám potrebný kontext v rámci onboardingu. Vaša zodpovednosť je absorbovať tieto informácie a klásť správne otázky.
Môžete tiež ignorovať potrebu okamžite vyniknúť. Tímy v IT projektoch sú zvyčajne dosť skúsené na to, aby rozoznali rozdiel medzi skutočnou kompetenciou a predvádzaním sa. Ukážte výsledky keď bude príležitosť. Pred tým pozorujte a učte sa.
Čo z toho vyplýva pre váš kariérny postup
Ak uvažujete o prechode do IT ako biznis analytik, toto pochopenie vám ušetrí zbytočné frustrácie. Prvý mesiac v novom tíme nie je test toho, ako rýchlo zvládate komplexné situácie. Je to čas na orientáciu, budovanie vzťahov a porozumenie kontextu.
Ľudia, ktorí toto chápu, majú v dlhodobom horizonte lepšiu pozíciu ako tí, ktorí sa od začiatku snažia za každú cenu presadiť. Dôvera v tíme sa buduje postupne a základ položíte práve tým, čo urobíte alebo neurobíte v prvých týždňoch.
Na záver
Nástup do nového IT tímu je vždy vstupom do cudzieho prostredia s vlastnými pravidlami, jazykom a kultúrou. Čím skôr si to uvedomíte a čím menej budete bojovať proti tejto realite, tým rýchlejšie sa z outsidera stanete plnohodnotným členom tímu.
Zamyslite sa: keď ste naposledy nastúpili do nového prostredia, čomu ste venovali energiu, ktorá sa neskôr ukázala ako zbytočná?
